I. Allgemeine Bestimmungen.
1. Die Geschäftsbedingungen bezeichnen die Geschäftsbedingungen des Online-Shops TOP-SERVIS
2. Der Verkäufer ist "Top-Servis" S.C. Handels- und Dienstleistungsunternehmen Małgorzata Pawelec Marcin Pawelec mit Sitz in ul. Czereśniowa 60, 21-007 Krępiec, NIP-Nummer 7122561654, REGON-Nummer 431219986, Korrespondenzadresse ul. Czereśniowa 60, 21-007 Krępiec.
3. Der Kunde ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Online-Shop des Verkäufers nutzt.
4. Der Online-Shop ist ein vom Verkäufer geführter und verwalteter Dienst, der den Kunden dient, um dem Verkäufer Angebote zum Kauf der im Dienst angegebenen Produkte zu den dort festgelegten Preisen zu unterbreiten.
5. Der Verkaufspreis ist der Preis des Produkts einschließlich aller Gebühren und Steuern ohne Versandkosten. Der Verkaufspreis wird in polnischen Zloty sowie auf Wunsch des Kunden in einer ausgewählten Fremdwährung angegeben.
6. Ein Verbraucher ist ein Kunde, der einen Kaufvertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht direkt mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
7. Um den Online-Shop nutzen zu können, muss der Kunde ein Gerät mit einem Internetbrowser und Zugang zum Internet verwenden sowie über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
8. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten. Um dieses Recht auszuüben, genügt es, eine schriftliche Erklärung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der oben genannten Frist an die in Punkt I.2 der Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers oder auf andere beliebige Weise zu senden. Der Kunde ist verpflichtet, das gekaufte Produkt in unverändertem Zustand zurückzugeben, es sei denn, die Änderung war notwendig im Rahmen der gewöhnlichen Verwaltung. Die Rücksendung kann zusammen mit der Erklärung oder unverzüglich zu einem späteren Zeitpunkt, jedoch nicht später als innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag erfolgen. Der Verkäufer erstattet den Verkaufspreis einschließlich der Versandkosten – vorbehaltlich der Tatsache, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, dem Verbraucher die von ihm getragenen zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine andere als die günstigste reguläre Versandart gewählt hat, die vom Verkäufer angeboten wird – per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto, nicht später als innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Erklärung des Kunden. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese zu tragen oder hat den Verbraucher nicht über die Notwendigkeit informiert, diese Kosten zu tragen. Das oben genannte Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag gilt nicht in den Fällen, die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Dz.U. 2014 poz. 827.) genannt sind.
HINWEIS – wenn dem Verbraucher gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher kein Rücktrittsrecht zusteht, muss er darüber informiert werden (siehe Artikel 38 des Gesetzes vom 30.05.2014).
II. Registrierung des Kunden.
1. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, ist die Registrierung des Kunden im Online-Shop erforderlich.
2. Die Registrierung des Kunden besteht darin, ein auf der Website verfügbares Formular auszufüllen und das Konto im Informationssystem des Online-Shops zu aktivieren, indem die in der Nachricht des Verkäufers an den Kunden angegebene URL-Adresse im Internetbrowser aufgerufen wird.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Anmeldung erforderlichen Daten vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht werden, die in den Besitz der für die Anmeldung erforderlichen Daten gelangt sind.
4. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat und diese ohne Vorbehalte akzeptiert.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten per E-Mail oder telefonisch zu überprüfen. Der Verkäufer ist berechtigt, das im Informationssystem des Online-Shops angelegte Konto zu löschen, wenn die angegebenen Daten offensichtlich falsch sind.
III. Personenbezogene Daten.
1. Die Angabe der folgenden personenbezogenen Daten durch den Kunden, der eine natürliche Person ist, ist freiwillig, jedoch notwendig für die Registrierung und den Abschluss des Kaufvertrags:
a) Vorname und Nachname,
b) E-Mail-Adresse,
c) Wohnadresse,
d) Lieferadresse, wenn diese von der Wohnadresse abweicht,
e) Telefonnummer,
f) NIP-Nummer im Falle von Kunden, die ein Unternehmen führen.
2. Der Kunde hat das Recht, Einsicht in seine personenbezogenen Daten zu nehmen und diese über die im Informationssystem des Online-Shops bereitgestellten Funktionen zu korrigieren sowie die Löschung seiner Daten zu verlangen, wenn diese unter Verstoß gegen die Vorschriften erhoben wurden oder nicht mehr zur Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich sind, sowie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften einzulegen.
3. Der Kunde erklärt, dass er über den Zweck, den Umfang der Erhebung und Verarbeitung von Daten durch den Verkäufer, das Recht auf Einsichtnahme in seine Daten und deren Berichtigung, die Rechte zur Aufforderung zur Einstellung der Datenverarbeitung sowie den Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten durch den Verkäufer informiert wurde.
IV. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags.
1. Die Aufgabe einer Bestellung besteht darin, ein Bestellformular im Informationssystem des Online-Shops auszufüllen.
2. Die angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind verbindlich im Falle einer wirksam aufgegebenen Bestellung und gelten ausschließlich für den Abschluss von Kaufverträgen im Online-Shop.
3. Informationen zu den Lieferbedingungen, einschließlich der Versandart, Versandkosten und Lieferzeit der bestellten Produkte, sind auf der Website des Online-Shops verfügbar, und der Kunde hat die Möglichkeit, sich vor der Aufgabe einer Bestellung darüber zu informieren.
4. Der Verkaufspreis kann gesenkt werden, wenn der Kunde vor Abschluss des Bestellvorgangs einen vorhandenen Aktionscode eingibt. Während des Bestellvorgangs kann der Kunde den Aktionscode nur einmal verwenden. Die Verwendung des Aktionscodes schließt die Möglichkeit aus, andere Aktionen in Anspruch zu nehmen, es sei denn, es ergibt sich etwas anderes aus den Bedingungen dieser Aktionen.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot zum Kauf bestätigt.
6. Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung, verstanden als Versand der bestellten Produkte an den Kunden, ist die Gutschrift des Verkaufspreises einschließlich der Versandkosten auf dem Bankkonto des Verkäufers oder der Erhalt einer Zahlungsbestätigung durch den Verkäufer von der für die elektronische Zahlung zuständigen Stelle, es sei denn, die Produkte werden per Nachnahme versendet.
7. Der Kunde verpflichtet sich, die per Nachnahme versendeten Produkte abzuholen.
V. Reklamationsverfahren.
1. Im Falle einer Nichtübereinstimmung des gekauften Produkts mit dem Vertrag hat der Verbraucher das Recht, eine Reklamation einzureichen.
2. Die Reklamation sollte schriftlich erfolgen und Folgendes enthalten:
a) Bezeichnung des reklamierten Produkts,
b) Beschreibung der festgestellten Mängel,
c) Forderung des Kunden im Zusammenhang mit der eingereichten Reklamation.
3. Die Reklamation sollte an die in Punkt I.2 der Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers gesendet werden. Wenn der Kunde verlangt, das Produkt in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen oder vom geschlossenen Kaufvertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, sollte er das reklamierten Produkt dem Reklamationsschreiben beifügen.
4. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation schriftlich zu antworten und seine Position zu begründen.
VI. Schlussbestimmungen.
1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtsvorschriften, Erlass von Verwaltungsakten durch die zuständigen Behörden, die den Verkäufer zu bestimmten Verfahren anweisen, Erlass von gerichtlichen Entscheidungen, die den Verkäufer zu bestimmten Verfahren anweisen, Änderungen der technischen Bedingungen der erbrachten Dienstleistungen, Änderungen, die durch den technologischen Fortschritt verursacht werden, organisatorische Änderungen auf Seiten des Verkäufers, die keine rechtlichen Nachfolgen haben, Änderungen im Bereich des Geschäftszwecks des Verkäufers.
2. Im Falle einer Änderung der Geschäftsbedingungen wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail über diese Änderung informieren, sofern der Kunde sich im Online-Shop registriert hat. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten nach Ablauf von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde informiert wurde, es sei denn, der Kunde erklärt in diesem Zeitraum, dass er mit der Änderung der Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist. Im Falle einer solchen Erklärung wird der Vertrag aufgehoben und das Kundenkonto gelöscht. Die Änderung der Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Ausführung von Bestellungen, die vor Ablauf des oben genannten Zeitraums aufgegeben wurden, die gemäß den zuvor geltenden Geschäftsbedingungen ausgeführt werden.
3. Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, ist die Gewährleistung für physische Mängel der verkauften Produkte ausgeschlossen.
4. Das ausschließlich zuständige Gericht für die Prüfung von Streitigkeiten, die aus dem geschlossenen Kaufvertrag resultieren, ist das Gericht, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist. Diese Bestimmung gilt nicht für Verträge, die mit einem Kunden geschlossen wurden, der Verbraucher ist.
5. Alle Beschreibungen und Bilder der Produkte im Online-Shop können urheberrechtlich geschützt sein, und ihre weitere Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers verboten.
6. In Angelegenheiten, die in den Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964, das Zivilgesetzbuch.
7. Die Geschäftsbedingungen schränken keine der Rechte des Verbrauchers ein, die dem Verbraucher gemäß den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Rechtsvorschriften auf dem Gebiet der Republik Polen garantiert werden, wobei diese Vorschriften vorrangig anzuwenden sind, um die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen auszuschließen, die diese Rechte einschränken könnten.